09 March 2012
Добавил: Ольга
При монтаже окон нам повредили внешнюю и внутреннюю отделку дома. Внутри и снаружи дома теперь нужно делать ремонт. На все наши замечания говорили "а мы по другому не можем"!!!!!! Снаружи над окнами либо дырки, либо свешиваются грозди пены. Пену вообще нигде не обрезали и теперь из под нового подоконника она тоже свешивается. Сказали: "обрезать нельзя, а то ее свойства пропадут". Из 7-ми заказанных москитных сеток привезли одну. За другие 6 сеток деньги не взяли и сказали, что оплатим когда довезут. Через 3 недели после нашего звонка сказали, что мы их не оплатили и поэтому их нам не делают и не привезут. Мы позвонили в другую фирму и сетки стояли у нас меньше чем через сутки!!! Все сделано тяп-ляп. Монтаж по евротехнологии и ГОСТу не может подразумевать то, что изображено на фото. Если хотите сберечь дом, нервы, деньги, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА!
08 November 2011
Добавил: Игорь
Договор от 21 октября. Через неделю в центральном офисе по телефону ответили, что привезут окна 7-го ноября. Не привезли, не перезвонили, все телефоны не отвечают.
Прочитал отзывы и немедленно позвонил в УБЭП. Сказали, что заявление надо везти по месту жительства, т.е. в УБЭП Северного округа г. Москвы. Принимают круглосуточно.
Приехал, отдал. Меня опросил следователь. Составили протокол.
В среду дело передадут тому следователю, который уже будет этим заниматься.
Так что никакой милиции не надо. Они этим не занимаются. Только УБЭП.
Вряд ли поможет, но моральное удовлетворение, надеюсь, буду иметь..
А с деньгами уже попрощался..
Знакомую так в автосалоне кинули на полной предоплате. Её, и ещё около 80 человек. Прошлой весной. (СсангЙенг - не дешёвая машинка). Суд - был. Присудили деньги вернуть. А их - нет. ..))
09 October 2011
Добавил: НАТАЛЬЯ
Обратиться в белые окна посоветовали знакомые, они установили окна в этой фирме 6 лет назад, и до сих пор очень довольны. Почитав на сайте о компании, решила заказать окна там же. Менеджер Алексей был очень вежлив, принял заказ, посчитал предварительную сумму. замерщик приехал вовремя, все померил, составили договор, назначили дату, оплатили.... и тут началось..... За день до назначенного срока звонят и ставят перед фактом что окна в этот день доставлены не будут ( сбой на производстве, стандартная отмазка) и будут доставлены в другой день, причем через неделю от указанного дня, мы конечно расстроились т. к. уже приготовились, отпросились с работы на эти дни и так далее, причем звонили в фирму несколько раз, нас уверили, что привезут обязательно в новый срок..НО, и в указанный день опять никто ничего не привез, девушка Наталья в монтажном отделе уверила нас, что доставка будет на след день и с нас за доставку возьмут не 800 р, а 400, на след день нам очень критично было, чтобы окна привезли до двух дня. Врем 12.30, звоним в фирму, сотрудник Ренат уверяет нас, что водитель уже едет и до двух будет обязательно, кладу трубку, тут же перезванивает сам водитель и говорит что окна только загрузили и он находится еще за Сергиевым Посадом и будет не раньше 4х!!!! Позвонили в фирму, менеджеры только усмехаются и говорят пишите жалобу! делать нечего сидели ждали. Привезли как и обещал водитель в 4 часа., осмотрели окна - все в порядке, а вот фурнитура, вся кроме ручек ROTO, а сами ручки непонятно какие, оказались самые дешевые российские, Ренат уверял что их заменят, через несколько дней он же сообщил что ручек ROTO они вообще не могут предоставить, хотя на сайте, обратите внимание вся фурнитура ROTO!!! за доставку взяли 800 рублей, водитель о скидке не знал, позвонили в фирму нам сказали отдайте пока полную сумму, за монтаж возьмут меньше, в итоге конечно же за все заплатили по полной, непонятно зачем надо было вообще говорить что скидку сделают! Сплошной обман, сам монтаж ждали до последнего, время 8 вечера на кануне монтажа - нам квартиру убирать, никто не звонил, чуть ли не со скандалом,т. к. нервы уже не выдерживали мы добились, чтобы позвонил бригадир, сообщил когда придет монтажник, о самих монтажниках ничего плохого сказать не могу, пришли вовремя все поставили, теперь остается ждать зимы. Вывод: нервы потрепали ужасно, менеджеры действительно ничем помочь не могут и у всех стандартная фраза " что вы от меня хотите, я простой менеджер/замерщик и т д.,но ответственного лица никто не называет и контакты не предоставляют, письмо директору не работает, скорее так для усыпления бдительности. И еще я для себя поняла, почитав отзывы, что такие проблемы не редкость, лучше заключать договора с теми фирмами которые не берут такой большой процент предоплаты, и при составлении договора, тщательно его читать, просматривать все даты и другие пункты договора, может быть кому то и везло с этой фирмой, но остальные окна я точно здесь заказывать не буду ни за что, впечатление о работе конторы и сотрудниках крайне неприятное
02 September 2011
Добавил: Сергей
Поздно прочитал.Отпишусь в краце. Заказ оформил на 31. 08.2011(одно большое окно и один балконный блок). При оформлении заказа почему-то ( сам себе удивляюсь) не насторожило, что нет детских замков с весны и когда будут неизвестно,замерщик пришёл с телефоном у кот. "дохлый" аккумулятор и предоплата почти полная.30.08 отправляю жену с маленькой дочкой( 3 месяца) к брату на дачу в соседнюю область. Перед выходом поступает звонок, что они не могут сделать заказ 31, а только 5.09.С скандалами добиваюсь 1.09. Утром привозят окна и только вечером в 17, начале 18 начинают ставить( договор с монтажом был с 13до 15 прибытие).Во время установки оказалось что отлив короче,ручки простые, а не как заказывал "с замком", штырь гребёнки ( за который она цепляется) длинный и не даёт открывать соседнюю створку.Второго пришли делать откосы. Оказывается надо ещё доплатит 10800, к договору на 40600.В наряде у "откосника" стоит что надо делать два балконных блока и одно окно( материала он тоже на такой объём принёс). При звонке с "белыми окнами" у них информация тоже искажена.Всё делается только после полной оплаты работ.Спрашивал у менеджера( назвался он Алексей) телефон ген.директора - он не знает якобы( ни где находится ни телефона). У них ещё оказывается нет "своих" работников, т.е. все монтажники и т.д. работают с ними по заказу., т.е. люди со стороны.Так что только врагу могу пожелать.
08 March 2011
Добавил: Монтажник
Всем доброго дня. Про ООО "Белые окна" хочу рассказать не по наслышке, а из личного опыта работы, в (канторе Никаноры), в которую попал через объявление в интернете. Обещали работу и еженедельную заработную плату. А выполнили только первый пункт.
Замерщики! Эти люди о которых, складывается впечатление, нет образования вообще! Они не умеют делать замеры т.к. изделия привезённые на объект в процентном соотношение из 100% только 5% реально подходят, а остальные меньше, или больше. В каком состоянии они делают замеры не понятно (пьяные, обдолбаные и т.д и т.п)
Что касается самого производства. Загадка покрытая мраком. Каждое изделие приходилось переделывать на месте. Но как оказалось, это компанией не поощряется, так же не поощряется и сама работа, обещания по выплате заработной платы, остаются обещаниями.
Не каких трудовых соглашений заключать не собирались, а только обещали. Вы сначала пройдите испытательный срок, а потом посмотрим. После испытательного срока снова обещания.
Если за Ваши деньги Вы хотите слышать обещания!? Тогда Вам непременно нужно обратиться в ААА"Белые окна!!! Вы сполна получите полный комплекс обещаний.
К руководству не достучаться, доступа нет. На сайте компании "письмо директору"- это для лохов. Сколько не пиши, в ответ тишина, реакции "0".
